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Políticas
Fumar
Aquí, en tranquillity Hill no se permite fumar dentro de nuestras habitaciones o en los espacios públicos cerrados, hay amplias zonas al aire libre en toda la propiedad. Se le cobraran los honorarios de una noche adicional de alojamiento o en el paquete se efectuarán cargos de fumar cuando se produce dentro de una habitación de invitados.
Parqueo y Vehículos
El parqueo esta disponible en el sitio y es gratis. Mientras que cada cuidado se toma, no aceptamos la responsabilidad de cualquier robo o daños a los vehículos que pueden ocurrir al mismo tiempo, en movimiento o al estar estacionado en nuestras instalaciones.
Animales pequeños y perros
Reconocemos que las mascotas son como la familia y son bienvenidos. Tenemos un número limitado de habitaciones que son adecuadas para los huéspedes que viajen con mascotas, por favor consulte nuestra página de reservaciones para las tasas actuales. Animales domésticos deben mantenerse con una correa cuando esté en el hotel o en terreno del hotel.
Asistencia Especial
Nuestro objetivo es hacer todo lo posible para albergar a los clientes con discapacidad. Tenemos un número limitado de sillas de ruedas accesibles a habitaciones con duchas. La mayoría de las zonas comunes del hotel son también accesibles en silla de ruedas. En caso de que necesite una ayuda especial de algún tipo, por favor, háganoslo saber de antemano a fin de que podamos asegurar que su visita es libre de problemas.
Comunicaciones y privacidad
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, fax, correo postal o a través de este sitio Web se compromete a permitir que nos comuniquemos con usted en el futuro y que esto pueda incluir material de promoción con respecto a los próximos eventos, ofertas especiales o información general. Nunca utilizaremos su nombre e información para ningún otro propósito ni proporcionar a terceros sin su permiso previo.
Los huéspedes adicionales
Salvo que se especifique todos los paquetes de alojamiento y las tarifas estarán basadas en ocupación doble. Por favor, consulte nuestra página de reservaciones para las actuales tasas adicionales para los huéspedes.
Reservaciones de grupo
Si los clientes que requieren cinco o más habitaciones que viajen juntos, requerimos una notificación con previo aviso de manera que podamos ayudar a nuestros clientes a registrarse de la mejor manera posible. Nos gusta recibir personalmente a todos los miembros del grupo y para proporcionar una amistosa bienvenida y el mejor servicio. Estaremos encantados de asistir en su fiesta con actividades, eventos y entretenimiento, experiencias especiales e incluso traslados al aeropuerto.
Política Ambiental
Estamos en constante desafío con nosotros mismos para ofrecer el entorno adecuado para nuestros huéspedes y miembros del equipo a través de la promoción de la conciencia ambiental. Capacitamos a los miembros de nuestro equipo para incorporar buenas prácticas ambientales en todos los aspectos como revisar periódicamente nuestras prácticas, procedimientos y objetivos.
Diferencias y reclamaciones
Toda controversia o demanda que surja de o en conexión con estas políticas del hotel se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de Costa Rica.
Cambios en las políticas del hotel
Estos hoteles están sujetos a cambio sin previo aviso - última actualización de diciembre de 2008.
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